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Gestion de la relation client : démarquez-vous !

Gestion de la relation client : démarquez-vous !

Vous avez surement déjà entendu le terme CRM (Customer Relationship Management). Il s’agit de l’équivalent anglais de la Gestion de la Relation Client (GRC). Si vous ne savez pas bien comment procéder avec vos clients, cet article va vous aider. Si vous entretenez au...